Política de Privacidade
Sua privacidade é prioridade. Saiba como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Última atualização: Junho de 2026
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes categorias de dados para operar a plataforma:
Dados de cadastro
- Nome, e-mail e telefone
- CPF ou CNPJ
- Dados da empresa (para contas empresariais)
Dados financeiros
- Informações bancárias conectadas via Open Finance
- Histórico de transações
- Dados de investimentos
Dados de uso
- Endereço IP e informações do dispositivo
- Navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e interações
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços financeiros
- Processar transações e pagamentos
- Enviar comunicações importantes sobre sua conta
- Personalizar recomendações e análises
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Detectar e prevenir fraudes
3. Proteção de Dados
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Dados protegidos em trânsito (HTTPS/TLS) e credenciais sensíveis armazenadas de forma cifrada
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas
- Isolamento por empresa e controle de acesso por papel e departamento
- Tratamento de dados em conformidade com a LGPD
Saiba mais na nossa página de Segurança.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Com o seu consentimento explícito
- Para cumprir obrigações legais
- Com os subprocessadores listados abaixo, no limite necessário para o serviço funcionar
- Para proteger nossos direitos e a segurança da plataforma
Quem são os subprocessadores
Publicamos a lista completa e atualizada de quem trata dados em nome da Finnextho, com a finalidade, o tipo de dado e o país de tratamento, em Subprocessadores. Integramos serviço novo que trate seus dados? A lista é atualizada na mesma entrega.
Transferência internacional de dados
Parte da operação acontece fora do Brasil. Nossa infraestrutura de hospedagem, banco de dados e autenticação fica nos Estados Unidos. O processamento das conversas com o Finn usa provedores de inteligência artificial nos Estados Unidos e na China. Essas transferências acontecem para executar o contrato com você (art. 33, II, alínea "a", da LGPD) e se limitam ao necessário para a funcionalidade solicitada.
O que enviamos para a inteligência artificial
Quando você conversa com o Finn, enviamos ao provedor de IA o conteúdo da sua mensagem e o contexto financeiro necessário para responder — por exemplo, saldos ou lançamentos que a resposta exige. Não enviamos senhas nem credenciais de acesso. Se você anexar imagem ou áudio ao chat, esse arquivo também é processado pelo provedor. Você pode usar a plataforma sem o Finn.
Proteção contra robôs (reCAPTCHA)
Para distinguir uma pessoa de um robô e proteger sua conta contra acesso automatizado, usamos o Google reCAPTCHA Enterprise em todas as páginas da plataforma. O Google recebe seu endereço IP, informações do navegador e do dispositivo e sinais de interação com a página — movimento, toque e tempo de permanência — e devolve apenas uma avaliação de risco. Ele não recebe seus dados financeiros nem suas credenciais. Aplicam-se a Política de Privacidade e os Termos de Serviço do Google.
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão de dados
- Portabilidade dos dados
- Revogar consentimento
- Obter informação sobre o compartilhamento
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, seus dados são excluídos de forma segura.
8. Alterações na Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma.
Dúvidas sobre este documento?
Fale com o nosso time jurídico. Respondemos pelos canais oficiais abaixo.
Outros documentos
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