Suporte que não perde o fio.
Tickets com contexto, prioridade e SLA, um portal onde o cliente acompanha sozinho e uma base de conhecimento que reaproveita a melhor resposta.
App não carrega no celular
Maria · Loja BV
Dúvida na fatura de junho
João · Acme
Quero trocar de plano
Studio Pilates
Erro ao gerar relatório
Auto Peças Sul
Seu chamado
Erro ao gerar relatório
aberto há 3h · prioridade alta
Três passos, menos ruído.
Abre
O cliente abre pelo portal e o chamado nasce com contexto — sem começar do zero.
Atende
Categoria, prioridade e histórico no mesmo lugar, com SLA visível.
Resolve
A base de conhecimento reaproveita a melhor resposta — menos repetição.
Atender com padrão, não com pressa.
Chamado, conhecimento e cliente no mesmo ecossistema, sem perder contexto.
Atendimento
Tickets
Chamado, prioridade e histórico juntos.
Categorias
Triagem e roteamento sem improviso.
Prioridade & SLA
O que é urgente fica visível.
Cliente
Portal do cliente
Ele abre, acompanha e responde sozinho.
Histórico do atendimento
Toda a conversa preservada.
Conhecimento
Base de conhecimento
A resposta boa vira ativo reutilizável.
Dashboard
Volume, fila e tempo de resposta.
O Finn ajuda a responder.
Ele sugere a resposta da base, resume o histórico e prepara a solução — você só confirma e envia.
O atendimento conhece o cliente.
Dê ao seu cliente um suporte de gente grande.
Portal, tickets e conhecimento num lugar só — atendimento com padrão e menos retrabalho.